(русский язык)
- Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сервиса KolikQR.kz.
Используя Сервис, регистрируясь на сайте, входя через Telegram, добавляя автомобиль, включая уведомления, отправляя сообщения через анонимный чат или используя анонимный звонок, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Политика разработана с учетом Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» №94-V от 21 мая 2013 года.
Ссылка на закон:
https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094
- Какие данные собирает Сервис
При регистрации и использовании Сервиса пользователь может предоставить следующие данные:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- пароль;
- данные Telegram-аккаунта;
- данные для Push-уведомлений;
- IP-адрес, данные браузера и технические данные устройства;
- историю действий, связанных с работой Сервиса.
При добавлении автомобиля пользователь указывает:
- государственный регистрационный номер автомобиля;
- марку и модель автомобиля;
- цвет автомобиля;
- уникальный QR-код или hash, связанный с автомобилем.
При авторизации или подключении Telegram Сервис может получать:
- Telegram ID;
- имя пользователя Telegram;
- username, если он доступен;
- chat ID для отправки уведомлений через Telegram-бот.
При использовании анонимного чата Сервис может хранить:
- текст сообщения прохожего;
- ответы владельца автомобиля;
- время отправки сообщений;
- технический идентификатор сессии чата;
- hash автомобиля, к которому относится обращение.
При использовании анонимного звонка Сервис может обрабатывать:
- факт начала и завершения звонка;
- временный идентификатор звонка;
- технические данные соединения WebRTC;
- статус звонка.
Сервис не записывает и не хранит аудио разговоров.
- Цели сбора и обработки данных
Персональные данные используются для следующих целей:
- регистрация и идентификация пользователя;
- вход в личный кабинет;
- авторизация через Telegram;
- восстановление и резервный доступ к аккаунту;
- добавление и управление автомобилями пользователя;
- генерация QR-кода для автомобиля;
- отображение публичной QR-страницы автомобиля;
- отправка уведомлений владельцу автомобиля;
- работа Telegram-уведомлений;
- работа email-уведомлений после подтверждения email;
- работа Push-уведомлений в PWA;
- работа анонимного чата;
- работа анонимного WebRTC-звонка без раскрытия номера телефона;
- защита от спама и злоупотреблений;
- ведение истории обращений в личном кабинете;
- улучшение стабильности и безопасности Сервиса.
- Email, Telegram, Push и уведомления
Если пользователь указывает email, Сервис может отправить код подтверждения. Email считается подключенным для уведомлений только после подтверждения кода.
Telegram используется как быстрый канал уведомлений владельца автомобиля. Через Telegram могут приходить уведомления о сканировании QR-кода, сообщении прохожего, срочном обращении или входящем анонимном звонке.
Сервис может использовать Push-уведомления в установленном PWA-приложении или поддерживаемом браузере. Push-уведомления могут использоваться для сообщений чата, срочных обращений и входящих анонимных звонков.
- Анонимный чат
Анонимный чат предназначен для короткой безопасной связи между прохожим и владельцем автомобиля.
Контактные данные владельца автомобиля не раскрываются прохожему.
Сервис может ограничивать отправку сообщений, блокировать подозрительные тексты, ссылки, номера телефонов, email-адреса и другой нежелательный контент для защиты пользователей от спама и злоупотреблений.
История переписки может отображаться владельцу в личном кабинете. Старые переписки могут автоматически удаляться или очищаться Сервисом.
- Анонимный звонок
Анонимный звонок работает через браузер с использованием технологии WebRTC.
Номер телефона владельца и номер телефона прохожего не раскрываются друг другу.
Для звонка пользователю необходимо разрешить доступ к микрофону в браузере.
Сервис не записывает разговоры и не хранит аудио звонков.
Для технической работы звонка может использоваться сигнальный сервер Сервиса и STUN/TURN-серверы.
- Какие данные видны при сканировании QR-кода
При сканировании QR-кода третьим лицам может быть доступна публичная информация об автомобиле:
- государственный номер автомобиля;
- марка и модель автомобиля;
- цвет автомобиля;
- кнопки для отправки уведомления, сообщения или анонимного звонка.
Телефон, email, Telegram ID и другие контактные данные владельца автомобиля не отображаются и не передаются прохожему.
- Передача данных третьим лицам
Сервис не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования.
Данные могут обрабатываться техническими провайдерами, необходимыми для работы Сервиса:
- хостинг-провайдер;
- почтовый сервис;
- Telegram Bot API;
- сервисы Push-уведомлений браузера или устройства;
- сервисы технического соединения для WebRTC-звонков.
Передача данных также возможна в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
- Хранение и защита данных
Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, потери или уничтожения.
Пароли пользователей должны храниться в защищенном виде.
Данные хранятся в течение срока использования Сервиса пользователем, а также в течение периода, необходимого для обеспечения безопасности, разрешения спорных ситуаций и выполнения требований законодательства.
Чаты, технические логи и временные данные могут удаляться автоматически по истечении установленного срока хранения.
- Cookies, сессии и локальное хранение
Сервис может использовать cookies, сессии браузера, localStorage, service worker и другие технические механизмы, необходимые для:
- авторизации пользователя;
- работы личного кабинета;
- запоминания выбранного языка;
- работы PWA-приложения;
- Push-уведомлений;
- безопасности и защиты от спама;
- корректной работы сайта на мобильных устройствах.
Эти данные используются для технической работы Сервиса и не предназначены для продажи третьим лицам.
- Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- изменять данные в личном кабинете;
- удалять автомобили из аккаунта;
- отключать уведомления;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных.
Для реализации этих прав пользователь может обратиться по контактам, указанным ниже.
- Согласие пользователя
Пользователь предоставляет персональные данные добровольно.
Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
- Безопасность и ограничения
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- спама;
- оскорблений;
- передачи незаконной информации;
- публикации чужих персональных данных;
- попыток получить контактные данные другого пользователя;
- нарушения работы сайта, Telegram-бота, PWA или WebRTC-звонков.
Сервис вправе ограничить доступ пользователя к функциям, если обнаружены признаки злоупотребления или нарушения правил безопасности.
- Изменения Политики
Сервис оставляет за собой право изменять настоящую Политику.
Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте KolikQR.kz.
Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие пользователя с обновленными условиями.
- Контакты
По вопросам обработки персональных данных, удаления аккаунта, изменения данных или отзыва согласия можно обратиться:
Email: support@kolikqr.kz